Politique de confidentialité
& Conditions d'utilisation

Avenor Innovations Inc., Lac-Beauport (Québec), Canada.

Le responsable de la protection des renseignements personnels est Raphaël Dionne, fondateur, joignable à [email protected]. Toute question ou toute demande concernant vos renseignements passe par cette adresse.

Uniquement ce que vous nous donnez vous-même, à trois endroits.

Le formulaire de contact : prénom, nom, courriel, entreprise, sujet et message.

L'outil Diagnostic IA : vos réponses au questionnaire. Votre nom, votre courriel et votre entreprise s'ajoutent seulement si vous choisissez de recevoir le rapport par courriel.

Un courriel que vous nous écrivez : son contenu.

Aucun compte à créer. Aucun numéro de téléphone n'est demandé. Nous ne demandons aucun renseignement sensible, et nous vous prions de ne pas en écrire dans le formulaire.

À répondre à votre demande, à produire votre diagnostic et à assurer le suivi de nos échanges. Rien d'autre.

Les communications commerciales ne partent que si vous cochez la case prévue à cette fin, qui est distincte, facultative et jamais cochée d'avance. Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos renseignements.

Vos réponses sont transmises à un fournisseur d'intelligence artificielle qui rédige la synthèse. Elles ne servent pas à entraîner de modèle.

Un avis nous parvient au moment où votre rapport s'affiche, avec vos réponses, même si vous ne laissez pas votre courriel. C'est ce qui nous permet de savoir que l'outil sert et à quoi. Vous restez alors anonyme.

Votre rapport reçoit une adresse permanente, du type avenorinnovations.com/diagnostic/r/ suivi d'un code tiré au hasard. Quiconque a cette adresse peut ouvrir le rapport, sans courriel ni formulaire : ne la transmettez qu'aux personnes qui doivent le voir. Le rapport y reste vingt-quatre mois, puis l'adresse cesse de fonctionner. Si vous utilisez « Transmettre ce rapport », l'adresse du destinataire sert à cet envoi seulement.

Le diagnostic compte ses propres étapes, comme une question validée, un rapport affiché ou un courriel laissé, pour savoir où les gens décrochent. Ce compte se fait sans témoin ni fournisseur tiers : un identifiant tiré au hasard, gardé dans l'onglet et effacé à sa fermeture, relie les étapes d'un même parcours. Ni adresse IP, ni texte de réponse, ni nom n'y sont rattachés.

L'essai sur document (« Collez un courriel type, ou déposez une soumission ») fonctionne autrement : le texte que vous collez ou le fichier que vous déposez est d'abord lu et anonymisé dans votre navigateur (noms, courriels, téléphones, numéros, adresses, codes postaux, adresses web remplacés par des crochets), vous voyez et corrigez ce qui partirait, et seul ce texte anonymisé, 6 000 caractères au plus, est transmis au fournisseur d'intelligence artificielle pour cette lecture. Il n'est conservé ni chez nous ni chez le fournisseur, et ne sert pas à entraîner de modèle ; nous ne gardons que le nombre de jetons consommés. Le résultat reste à l'écran et n'est pas sauvegardé. Ne déposez pas de document que vous n'auriez pas le droit de montrer à un conseiller.

Aucune décision vous concernant n'est prise de façon automatisée. Le rapport propose des pistes, il ne décide rien.

Nous faisons appel à quatre fournisseurs, tous situés à l'extérieur du Québec. Ils traitent vos renseignements pour notre compte, selon leurs engagements contractuels, et uniquement pour la tâche indiquée.

Cette communication a fait l'objet d'une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée, adoptée le 9 août 2026. Elle est disponible sur demande.

La dernière ligne mérite une précision, parce qu'elle ne fonctionne pas comme les autres. Le bouton Dicter, offert sur ordinateur à côté des champs de texte longs, s'appuie sur la reconnaissance vocale intégrée à votre navigateur. Dans plusieurs navigateurs, dont Chrome, le son est transmis à l'éditeur du navigateur pour y être transcrit. Ce transfert se fait entre votre appareil et votre navigateur : le son ne passe jamais par nos serveurs, nous ne le recevons pas et nous ne l'enregistrons pas. Nous ne recevons que le texte que vous choisissez ensuite d'envoyer. Le bouton n'apparaît que si votre navigateur offre la fonction, il ne se déclenche jamais tout seul, et le microphone n'est activé qu'après votre autorisation explicite. Sur téléphone, nous n'affichons aucun bouton : la dictée de votre clavier fait déjà le travail, sans que nous ayons à intervenir.

Vingt-quatre mois à compter de notre dernier échange, puis suppression. Plus tôt si vous le demandez.

Vous pouvez en tout temps demander :

l'accès à vos renseignements ; leur rectification s'ils sont inexacts ; leur suppression ; le retrait de votre consentement ; et leur portabilité, c'est-à-dire de les recevoir dans un format technologique structuré et couramment utilisé.

Écrivez à [email protected]. Nous répondons dans les trente jours. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez vous adresser à la Commission d'accès à l'information du Québec.

Tout ce qui suit sert au fonctionnement du site. Rien n'est partagé avec des tiers.

Aucun témoin publicitaire, aucun outil de mesure d'audience d'un tiers, aucun bouton de réseau social, aucun profilage, aucune géolocalisation. Pour effacer ce que le site garde sur votre appareil, videz les données de site dans les réglages de votre navigateur.

Le site est servi en HTTPS et les échanges avec nos fournisseurs sont chiffrés. Les clés d'accès à ces fournisseurs vivent uniquement sur le serveur et ne sont jamais transmises à votre navigateur.

Si un incident de confidentialité présentait un risque de préjudice sérieux, nous en aviserions les personnes concernées ainsi que la Commission d'accès à l'information.

Cette politique peut être mise à jour. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de la page.

En consultant ce site, vous acceptez les présentes conditions d'utilisation. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez ne pas utiliser ce site.

Le contenu de ce site (textes, visuels, marque Avenor Innovations) est protégé par le droit d'auteur et appartient à Avenor Innovations, sauf mention contraire. Toute reproduction sans autorisation écrite est interdite.

Les contenus, études de cas et résultats présentés sont fournis à titre informatif. Les résultats obtenus par nos clients peuvent varier selon le contexte de chaque entreprise et ne constituent pas une garantie de résultat.

L'outil Diagnostic IA fournit des pistes générales à titre indicatif. Il ne remplace pas une analyse professionnelle complète et ne constitue pas un engagement contractuel de notre part.

Dans les limites permises par la loi, Avenor Innovations n'est pas responsable des dommages découlant de l'utilisation de ce site ou de son contenu. Cette limitation ne s'applique pas au préjudice corporel ou moral, ni à une faute lourde ou intentionnelle, que la loi ne permet pas d'exclure.

Ces conditions peuvent être mises à jour en tout temps. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

Les présentes conditions sont régies par les lois de la province de Québec et les lois du Canada applicables. Elles lient Avenor Innovations Inc., dont l'établissement est situé à Lac-Beauport, dans la province de Québec.