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Quatre étapes. Aucune surprise.

Chaque mandat avance par étapes courtes. À la fin de chacune, vous voyez le résultat et vous décidez si on continue.

Planifier une rencontreVoir un exemple concret
Plan-client-0412.pdf
Soumissions-2026.xlsx
ClientQtéPrix
Tremblay401 980 $
Roy12640 $
Bérubé2007 150 $
Marc Tremblaylun. 9 h 12
Demande de prix, 40 pièces

Bonjour, est-ce que vous pouvez me chiffrer ça pour vendredi? Le plan est en pièce jointe.

Rappeler Tremblay avant jeudi. Vérifier l’épaisseur avec Clément.
Le parcours d’un dossier, tel qu’il est
  1. 01Demande reçue
  2. 02Saisie dans deux systèmes2 jours
  3. 03Validation par un gestionnaire
  4. 04Relance du client3 jours
  5. 05Envoi au client

Avant de parler d’outils, on refait ce parcours avec les personnes qui s’en occupent.

Deux employés en uniforme suivent du doigt un plan imprimé sur une table de travail.

Nous ne commençons pas par choisir une technologie.

Automatiser les tâches répétitives, les suivis, les relances, les rapports, l’analyse ou le transfert de données. Chaque projet est personnalisé et bâti de A à Z selon les besoins spécifiques et les processus de l’entreprise.

La première rencontre : on refait le parcours d’un dossier avec les personnes qui s’en occupent, avant de parler d’outils.

1

Diagnostic

On vient sur place, on suit quelques dossiers du début à la fin et on parle aux personnes qui font le travail. On cherche où le temps se perd.

1.1Visite et observation du travail réel
1.2Rencontres avec vos équipes
1.3Choix des trois occasions les plus payantes
Deux personnes reconstituent un processus avec des notes autocollantes sur une paroi vitrée.
Où le temps se perdSemaine type, 3 personnes
TâcheHeures par semaineRang
Demande reçue3
Saisie dans deux systèmes1
Validation·
Relance du client2
Rapport mensuel·
1.4

Ce que vous obtenez : un portrait clair de vos façons de faire, le temps perdu chiffré en heures, et trois occasions classées de la plus simple à la plus exigeante.

9

agents livrés et coordonnés par un orchestrateur, au commissariat aux plaintes de Santé Québec Capitale-Nationale. Le parcours d’un dossier a d’abord été retracé avec l’équipe, sur des cas réels, avant qu’on construise quoi que ce soit. Lire l’étude de cas

2

Prototype

On construit une première version simple, sur une seule tâche. Vos gens l’utilisent pour vrai et nous disent si ça les aide.

2.1Une version simple, sur une seule tâche
2.2Essais avec les personnes concernées
2.3Temps gagné mesuré, limites notées
Soumission, brouillon
M. Tremblay
Acrylique, 6 mm
40 pièces
2 h 10
Préparée par l’IA, à validerValider
Temps mesuré par soumission
Avant58 min
Avec l’essai15 min

Moyenne mesurée sur une dizaine de projets réels chez un fabricant CNC. Le vendeur dépose un fichier, reçoit un rapport chiffré, vérifie et envoie.

2.4

Ce que vous obtenez : quelque chose que vous pouvez voir fonctionner, et des chiffres pour décider si ça vaut la peine d’aller plus loin.

3

Intégration

Quand l’essai a fait ses preuves, on le branche à vos outils actuels et on l’intègre à la routine de travail. Personne n’a à changer de logiciel.

3.1Branchement à vos outils existants
3.2Protection de vos données
3.3Documentation et accompagnement des équipes
Au bureau, une collègue pointe quelque chose à l’écran d’un employé devant ses deux moniteurs.
OutlookExcelSharePointVotre ERPTeamsRien de nouveau à apprendre.
Outlook
  • Marc TremblayDemande de prix
  • Julie RoyDate de livraison
  • Sylvain BérubéPlan révisé
Brouillon prêt, à relireRien ne part sans vous
ÀMarc Tremblay
ObjetRE : Demande de prix

Bonjour Marc, voici notre soumission pour les 40 pièces, avec le plan que vous nous avez envoyé.

Soumission.pdfPlan.pdf
3.4

Ce que vous obtenez : l’outil sert dans le vrai travail de tous les jours, sans que vous ayez à refaire votre parc informatique.

240 000

courriels devenus la mémoire commune de l’équipe chez Group NDL, avec le cycle de vente branché dessus. Devise, fret, règles de prix et taxes sortent d’une seule source de règles : deux soumissions préparées à deux semaines d’écart utilisent exactement la même logique. Lire l’étude de cas

4

Itération

On suit les résultats, on corrige les irritants qui reviennent et on ajuste l’outil à mesure que votre travail change.

4.1Suivi des résultats
4.2Corrections ciblées
4.3Formation pour que vos gens soient autonomes
Dossiers par semaine12 dernières semaines
Corrections du mois
  • Champ client mal lu sur les plans scannés
  • Format de date dans les relances
  • Nouveau gabarit de soumission, en cours
4.4

Ce que vous obtenez : l’outil reste utile avec le temps, et vous savez toujours ce qu’il vous rapporte.

Ce qui ne change jamais, peu importe le mandat.

Validation humaine

Rien n’est laissé à la machine. Une personne de votre équipe approuve avant que ça compte.

Sécurité et confidentialité

Accès réservés aux personnes autorisées, actions enregistrées, et on ne conserve que le nécessaire.

Intégration à l’existant

On travaille avec vos logiciels et vos habitudes actuels. Vous n’avez pas de nouvelle plateforme à apprendre.

Mesure avant généralisation

Un chiffre avant, un chiffre après. On généralise seulement ce qui a fait ses preuves.

Votre première étape n’est pas un projet d’IA. C’est une conversation sur votre quotidien.

On peut simplement regarder ensemble une tâche qui vous coûte du temps et voir s’il y a quelque chose à y gagner.

Planifier une rencontreVoir un exemple concret

Rencontre de 30 minutes. Rien à préparer de votre côté.