
« On passe nos journées dans Outlook. »
L’IA trie les courriels plusieurs fois par jour et prépare les réponses en brouillon, dans la voix de chaque personne, avec l’historique du client sous la main. Quelqu’un de l’équipe relit et envoie.
Chez Group NDL, l’IA a préparé 210 brouillons en octobre 2026, et 77 % sont partis.
Lire l’étude de cas Group NDL









