Pourquoi Claude a du mal avec Outlook, tout seul ?
Des connecteurs Outlook existent déjà, dans Claude et ailleurs. Ils lisent bien les courriels. Mais au moment de préparer une vraie réponse, prête à partir, des fonctions lâchaient, et nos clients perdaient le temps qu’ils pensaient gagner.
Le brouillon arrive sans signature
Microsoft n’offre aucun moyen de lire la signature Outlook d’une boîte. Résultat : chaque brouillon est à compléter à la main, et c’est pire quand chaque boîte a la sienne.
Les pièces jointes plafonnent vite
La façon simple d’attacher un fichier à un brouillon est limitée à environ 3 Mo. Un devis en PDF, des plans, des photos : ça passe rarement.
Une seule boîte à la fois
Ventes, support, facturation : dans une PME, le courriel vit dans plusieurs boîtes, souvent partagées. Il faut que l’IA sache de quelle boîte elle répond.
Alors on a rebâti la solution au complet, de A à Z. Signature, gros fichiers, boîtes partagées : tout marche.
Ce que Claude fait dans vos boîtes Outlook.
Le même genre de lien sécurisé qu’on a bâti pour un distributeur B2B, dont la boîte courriel alimente maintenant un tableau de bord. On s’en sert tous les jours, dans nos propres opérations et chez nos clients.
Lire et chercher
Dans une boîte ou dans toutes, par expéditeur, par sujet, par date. Claude retrouve l’échange et le résume.
Préparer les brouillons
Nouveau message, réponse ou transfert, déposé dans les Brouillons d’Outlook, avec la signature propre à chaque boîte.
Joindre vos fichiers
Les fichiers de votre ordinateur, jusqu’à 150 Mo chacun. Et les pièces jointes reçues s’enregistrent dans un dossier de votre choix.
Plusieurs boîtes, même partagées
Votre boîte, celle des ventes, celle du support. Plusieurs entreprises aussi, si vous en gérez plus d’une.
Ce que Claude ne peut pas faire.
On a fait auditer chaque accès avant de le livrer. Le principe : Claude prépare, vous décidez.
- Envoyer un courriel. Il prépare des brouillons, c’est vous qui cliquez sur Envoyer.
- Ouvrir une boîte que vous n’avez pas choisie. L’accès est limité, côté Microsoft, aux boîtes nommées à l’installation.
- Servir depuis un autre ordinateur. La clé d’accès est chiffrée par Windows sur votre poste.
- Obéir à un courriel reçu. Le contenu des messages est traité comme de l’information, jamais comme une consigne.
- Joindre un fichier pour un inconnu en silence. Il vous avertit si un destinataire externe n’a jamais reçu de courriel de cette boîte.
Trois étapes, et vous travaillez.
1Un appel de 30 minutes
On regarde vos boîtes, ce que vous voulez déléguer à Claude, et si c’est le bon outil pour vous.
2L’installation guidée
Un installateur vous mène d’un écran à l’autre, en une dizaine de minutes, avec le compte administrateur de votre Microsoft 365.
3Vous l’utilisez dans Claude
« Prépare une réponse à ce client avec le devis en pièce jointe. » Le brouillon vous attend dans Outlook.
Ce qu’on nous demande.
Est-ce que Claude peut envoyer des courriels à ma place ?
Non. Il prépare des brouillons dans Outlook. Rien ne part tant que vous n’avez pas relu et cliqué sur Envoyer.
Ça fonctionne avec quelle version d’Outlook ?
Avec les boîtes Microsoft 365 d’entreprise (Exchange Online), dans Outlook pour Windows, Outlook sur le web ou sur téléphone, puisque les brouillons sont dans la boîte elle-même. L’installation se fait sur Windows 10 ou 11, avec l’application Claude pour ordinateur.
Mes courriels passent-ils par les serveurs d’Avenor ?
Non. Votre ordinateur parle directement à Microsoft. Le contenu d’un courriel n’est transmis à Claude que lorsque vous lui demandez de le lire, comme pour toute conversation avec Claude.
Peut-on tout retirer ?
Oui, en deux gestes : désinstaller l’extension dans Claude, et supprimer l’accès dans Microsoft 365. Tout s’arrête aussitôt.
Est-ce que je peux le télécharger moi-même ?
L’outil est réservé à nos clients : on veut s’assurer qu’il convient à votre situation et vous accompagner au besoin. Réservez un appel, on vous envoie le lien d’installation.
Votre courriel mérite mieux qu’un copier-coller.
On regarde ensemble si Claude branché à Outlook vous ferait gagner du temps. Sinon, notre diagnostic IA gratuit vous montre où commencer.